售后服务
维修服务流程
1
提交申请
• 请拨打客服电话或添加客服微信，填写产品信息和个人信息，提交给客服。
2
寄出产品
• 维修申请提交成功后，我们会通知您寄回指定售后维修服务中心，您可联系相关客服人员发送快递单号。
3
售后维修
• GoSLAM 售后中心收到产品后进行全面检测，非保修范围需确认报价付款后维修，保修期内免费维修，您可咨询客服查询维修进度与费用。
4
寄回产品
• 维修完成后，售后中心将返修产品寄回给您，收到后请联系相关客服人员确认收货，即完成维修。
维修费用
• 保内维修服务：免费维修，无需您支付费用；
• 保外维修服务：付费维修，售后服务中心会发送详细的报价单给您。
延保服务
• 任何未经授权的改装、 拆卸、及非 GoSLAM 官方授权的维修等情形将可能导致无法获得质保期内及质保外的延保服务。
• 已超出原厂保修期的，如购买延长保修服务，用户可依照延保方案规定流程办理服务购买手续。
注意事项
• 申请售后维修服务前，建议您先通过微信服务号联系在线客服，或许我们可以在线解决您的问题。
• 申请售后维修服务前，为保护您的隐私，请提前备份个人所有数据信息并将SD卡取出；如维修过程中造成您的个人数据丢失，GoSLAM不承担维修过程中个人数据损坏和丢失责任。
• 请提供有效的购买证明、单据及单号。
• 如需邮寄设备，请使用原厂包装（含防震材料）寄回
